Hallo,

habe seit knapp einem Jahr eine Eco Twin 20000 im Einsatz. Ein Anschluß saugt an einem Skimmer ProfiSkim 100. Bis heute morgen war alles in Ordnung, plötzlich geht der Motor nicht mehr. Der zweite Motor funktioniert prima, also sollte die Stromversorgung an sich in Ordnung sein.

Habe die Originalrechnung noch vorliegen, also müsste das alles auf Garantie gehen.

Wohin muss ich die Pumpe schicken? Wie lange dauert eine solche Reparatur erfahrungsgemäß? Reicht es, die Pumpe an sich ohne das ganze Zubehör ein zu schicken?

Danke



Bert

Hallo Bert,

Die Pumpe kannst du zu deinen Fachhändler bringen, der schickt die dann ein.
Die Pumpe kannst du ohne Zubehör einschicken.
So eine Reparatur dauert meiner Erfahrungen nach nicht länger wie eine Woche und dann bekommst du von deinem Fachhändler Bescheid.

In der Regel müsste es ein Garantiefall sein.

Gruß
Stefan

Hallo,

wenn du bei einem Oase Plus-Händler gekauft hast, besteht die Chance das du bei vorliegen eines Garantiefalles gleich mit ner neuen Pumpe nach Hause gehst.

Wird direkt vor Ort entschieden.

Bitte vorher aber mal prüfen ob der Rotor nicht blockiert oder verkalkt ist.

Grüße

Schlüser

habe nach wenigen Tagen eine komplett neue Pumpe geschickt bekommen. Prima Service, danke schön!!!

freut mich sehr für dich!