Hallo und bitte Info von Oase direkt,
habe eine Aquamax 10000, die garantiert mindestens 10 Jahre alt ist und bisher ohne Probleme gelaufen ist. Jetzt löst bei Betrieb der Pumpe der FI im Stromnetz aus, sodass ich davon ausgehe, dass das Anschlusskabel defekt ist.
Kann der Oase-Service ein neues Kabel anschließen? Ist es geschraubt oder auch vergossen, sodass Oase eine Reparatur ablehnt und an einen Elektrofachbetrieb verweist?

Danke für Info

Die Anfrage wurde telefonisch nicht gelöst. Aussage war neue Pumpe, mit % auf UVP. Das kann ich als Kunde von einem Hersteller nicht akzeptieren. Wer Pumpen herstellt, muss auch Kabel anschließen können, in welcher Ausführung auch immer, vergossen, gelötet oder geschraubt ist mir als Verbraucher egal.

Außerdem hätte ich jetzt gerne langsam eine Rückmeldung von Oase direkt und weder von einem Vertriebspartner, der den Webshop betreibt, noch von einem Feelancer, der die Anfragen in den Foren beantwortet!