Filtomatic Schmutzwasserpumpe läuft nur ganz kurz an

      Filtomatic Schmutzwasserpumpe läuft nur ganz kurz an

      Hallo,

      bei unserem Filtomatic 25000 läuft die Schmutzwasserpumpe nur ganz kurz an (ca. 1 Sekunde) und geht gleich wieder aus, auch wenn ich den Pump-Knopf länger gedrückt halte. Probeweise haben wir die Pumpe eines Bekannten ausgeliehen, und mit der funktioniert alles ohne Probleme. An der Steuerung wird es also schon einmal nicht liegen. Kann man hier etwas reparieren oder ist die Pumpe bereits für den Müll?

      Viele Grüße,

      Fischi
      Hallo,

      bei der Pumpe ist es wichtig, dass Sie beim Start im Wasser steht. Diese kann nämlich kein Wasser ansaugen. Bitte füllen Sie den Filter wieder komplett und drücken Sie den Taster dauerhaft bis die LED durchgängig leuchtet. Ist das Problem immer noch vorhanden können Sie uns die Pumpe zur Überprüfung einschicken.
      Mit freundlichen Grüßen, Kind regards

      Ihr OASE Kundenservice Team :)

      OASE GmbH Tecklenburger Straße 161 48477 Hörstel
      Tel.: +49 (0) 54 54 - 93 39 49 20

      E-Mail: kundenservice@oase-livingwater.com
      Internet:
      www.oase-livingwater.com
      Hallo,

      wir stecken leider nicht drin und können vorab nur anbieten die Geräte zu prüfen. Oft ist es nur ein banaler Fehler wie z.B. ein verklemmtes Steinchen, was dann schnell und einfach behoben werden kann. In Ihrem Fall ist die Pumpe leider defekt gewesen. Bitte haben Sie Verständnis dass diese Serviceleistung ebenfalls personellen Aufwand bedeutet. Wir bieten daher die Ersatzteile zum UVP + Einbaukosten + Versandkosten an. Sie erhalten das Gerät dann komplett repariert zurück. Selbstverständlich ist dieses Komplettpaket mit Angeboten diverser Onlineshops die nur das reine Ersatzteil anbieten nicht vergleichbar. Es steht Ihnen natürlich frei den Kostenvoranschlag anzunehmen.
      Mit freundlichen Grüßen, Kind regards

      Ihr OASE Kundenservice Team :)

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