Hallo liebe Leute, hallo an die Mitarbeiter des Hauses OASE,
wir betreiben unseren kompletten Teich mit Ihren Produkten. Wir dachten anfangs, wenn man bei einem System bleibt, wäre dies das Beste. Aber leider hat sich nach 3 Jahren schon der Bitron verabschiedet, nach 5 Jahren (im Frühjahr) die Bachlaufpumpe, und nun nach 5 Jahren gibt es Probleme (siehe unten) mit dem Empfänger der Promax 20.000
wir haben aktuell ein Problem mit dem Empfänger der Pumpe Promax 20.000.(5 Jahre alt); in dieser Zeiz ist der blaue "Knopf" porös geworden. Nun lässt sich -gemäß Gebrauchsanweisung- dieser Knopf nicht mehr betätigen. Er löst sich quasi von selber auf, somit kann ich keinen Kontakt mehr aktivieren. Aktuell lässt sich die Pumpe nicht mehr anschalten - wir haben an der FB versehentlich die Wasserdurchlaufmenge mit dem minus-Zeichen ausgeschaltet. Seitdem läßt sich weder über die FB noch über den Stromstecker ziehen, die Anlage wieder in Betrieb setzen.
Wer kann uns hier weiterhelfen??
Ach ja, leider ist die Oase-Hotline immer nur über 14 cent/min. zu erreichen, außerdem sind die Damen und Herren dort nicht gerade motiviert. Mußte ich mir doch gerade anhören, wir sollten dass ganze Pumpentechnik-gedöns ausbauen und einschicken, auf meine Nachfrage, den Empänger gibt es doch separat zu erwerben, wurde mit Nein geantwortet. Den gibt es aber definitiv zu kaufen; trotzdem stellen sich mir die Nackenhaare, wenn ich wegen eines porösen "Knopfes" gleich wieder ein Neuteil für € 180,00 kaufen soll.
Uns stellt sich nun die Frage, ob wir nicht komplett auf einen anderen Hersteller wechseln. 5 Jahre für so eine teure Technik, finden wir nicht gerechtfertigt.
wir betreiben unseren kompletten Teich mit Ihren Produkten. Wir dachten anfangs, wenn man bei einem System bleibt, wäre dies das Beste. Aber leider hat sich nach 3 Jahren schon der Bitron verabschiedet, nach 5 Jahren (im Frühjahr) die Bachlaufpumpe, und nun nach 5 Jahren gibt es Probleme (siehe unten) mit dem Empfänger der Promax 20.000
wir haben aktuell ein Problem mit dem Empfänger der Pumpe Promax 20.000.(5 Jahre alt); in dieser Zeiz ist der blaue "Knopf" porös geworden. Nun lässt sich -gemäß Gebrauchsanweisung- dieser Knopf nicht mehr betätigen. Er löst sich quasi von selber auf, somit kann ich keinen Kontakt mehr aktivieren. Aktuell lässt sich die Pumpe nicht mehr anschalten - wir haben an der FB versehentlich die Wasserdurchlaufmenge mit dem minus-Zeichen ausgeschaltet. Seitdem läßt sich weder über die FB noch über den Stromstecker ziehen, die Anlage wieder in Betrieb setzen.
Wer kann uns hier weiterhelfen??
Ach ja, leider ist die Oase-Hotline immer nur über 14 cent/min. zu erreichen, außerdem sind die Damen und Herren dort nicht gerade motiviert. Mußte ich mir doch gerade anhören, wir sollten dass ganze Pumpentechnik-gedöns ausbauen und einschicken, auf meine Nachfrage, den Empänger gibt es doch separat zu erwerben, wurde mit Nein geantwortet. Den gibt es aber definitiv zu kaufen; trotzdem stellen sich mir die Nackenhaare, wenn ich wegen eines porösen "Knopfes" gleich wieder ein Neuteil für € 180,00 kaufen soll.
Uns stellt sich nun die Frage, ob wir nicht komplett auf einen anderen Hersteller wechseln. 5 Jahre für so eine teure Technik, finden wir nicht gerechtfertigt.
