Unser Stromlieferant hat uns über einen twa 2-stündigen Stromausfall vorinformiert. Dieser fand während einer mehrtägigen Abwesenheit statt. Nach unserer Rückkehr haben wir feststellen müssen, dass unsere Pumpe nicht mehr funktionierte. Die Sicherung war draussen. Also Sicherung wieder rein - und Stecker einstecken - Sicherung wieder draussen. Das haben wir noch 2x wiederholt, aber erfolglos. Unsere Nachbarn haben uns informiert, dass die ersten Nächte nach dem Wiedereinschalten des Stroms, die Strassenlaternen nicht mehr funktionierten. Also erkundigten wir uns beim Stromlieferant, welcher zugegeben hat, dass nach einem Stromunterbruch relativ häufig zu viel Strom im Netz sei und wir einfach Pech gehabt hätten und jetzt auf eigene Rechnung eine neue Pumpe kaufen müssen. Frage daher: Ist es möglich, dass "unser" Aquamax 11000 den Geist auf Grund des zu hohen Stromzuflusses aufgegeben hat?

Hallo,

bitte schicken Sie die Pumpe mit einer Fehlerbeschreibung zur Überprüfung an unsere Reparatur-Abteilung: OASE GmbH, Tecklenburger Str. 161, 48477 Hörstel

Danke für Rückmeldung. Es ist natürlich ein Filtoclear 11000 - und nicht ein Aquamax... Haben Sie auch eine Kontaktadresse in der Schweiz?

Hallo,

bitte wenden Sie sich an:
Neogard AG
Postfach
CH-5728 Gontenschwil
Telefon +41 (0) 62 767 00 50