Bandgewebe im Biotec Screenmatic 18 defekt

zeli44 · 21. Juli 2010, 10:31

Ich habe seit ca. 2 Jahren ein Biotec Screeenmatic 18.

Am Bandgewebe in diesem Gerät habe ich nicht die größte Freude. Die Naht geht nach ca. 6 Monaten auf, da sie beim rückwärts Laufen gegen den Abstreifer stößt. Ich habe mir jetzt schon das dritte neue Band bestellt. Bei einem Preis von 34,95 € pro Band hätte ich mir etwas mehr Haltbarkeit gewünscht. Ich kann mir vorstellen, dass schweißen stabiler ist als nähen.

Schön wäre auch, wenn das Band das ausgefilterte Material nach außen transportieren könnte. Dann wären ein paar Tage Urlaub ohne Urlaubsvertretung am Filter möglich.

Alles andere an Teich und Filter macht einfach nur Spass.

Gruß
zeli

OASE-Teichfreund-Center · 21. Juli 2010, 13:39

Hallo,

das sage ich jetzt ungern, aber vielleicht habe ich auch etwas überlesen, der Biotec Screenmatic hat eine 3jährige Garantie - das gilt auch für das Band.

Bitte lassen Sie mir Ihren Kaufbeleg per Mail zukommen - vergessen Sie Ihre Adresse nicht.

Unsere eMail-Adresse ist: customer-service (at) oase-livingwater.com

zeli · 30. Juli 2010, 17:36

Mein lieber Teichfreund,

ich habe Ihnen den Beleg noch am selben Tag gemailt. Und was hat es genutzt? Nichts. Der Teichfreund ist abgetaucht.

Das nenne ich eine eindrucksvolle Demonstration der Oase-Garantie.

Gute Besserung

zeli

Gido · 1. August 2010, 12:31

OASE-Teichfreund-Center · 2. August 2010, 08:45

zeli schrieb:

Mein lieber Teichfreund,

ich habe Ihnen den Beleg noch am selben Tag gemailt. Und was hat es genutzt? Nichts. Der Teichfreund ist abgetaucht.

Halo, Zeli,

stimmt - und das Schreiben ist als Auftrag für ein neues Bandgewebe weitergeleitet worden.

DowJoe · 30. August 2011, 01:18

OASE-Teichfreund-Center schrieb:

Hallo,

das sage ich jetzt ungern, aber vielleicht habe ich auch etwas überlesen, der Biotec Screenmatic hat eine 3jährige Garantie - das gilt auch für das Band.

Bitte lassen Sie mir Ihren Kaufbeleg per Mail zukommen - vergessen Sie Ihre Adresse nicht.

Unsere eMail-Adresse ist: customer-service (at) oase-livingwater.com

Hallo,

auch bei mir hat das Screenmatic Bandgewebe an der Stelle, an der es geschweist ist, ein faustgroßes Loch.

Ist das durch die Garantie gedeckt, kann ich Ihnen meinen Kaufbeleg per Mail zusenden, brauchen Sie noch ein Bild dazu?

OASE-Teichfreund-Center · 30. August 2011, 10:31

Hallo,

innerhalb der Garantie bitte mit Kaufbeleg und Bild zumailen.

DowJoe · 16. September 2011, 01:29

Danke, hat alles geklappt, super Service!

spixara · 7. Juli 2013, 17:57

Hallo,

auch bei mir ist das Gewebeband gerissen.Habe gerade eine Reklamationsemail an obige Adresse geschrieben,bin mal gespannt,wie lange es dauert.Sind ja nun mal mitten in der Filtersaison ....

Micha61 · 8. Juli 2013, 07:14

Hallo,

spixara schrieb:

Sind ja nun mal mitten in der Filtersaison

hast Du denn keines in Reserve?

LG Micha

stefan-lacher · 8. Juli 2013, 13:56

Ist echt nicht schlecht eins in Reserve zu haben, werde ich mir auch spätestens nächstes Jahr zulegen.

Gruß
Stefan

spixara · 8. Juli 2013, 15:57

Micha61 schrieb:

Hallo,

spixara schrieb:

Sind ja nun mal mitten in der Filtersaison

hast Du denn keines in Reserve?

LG Micha

Nee,leider nicht,wusste ja nicht das man bei der Anschaffung alles 2 mal kaufen sollte...

stefan-lacher · 8. Juli 2013, 16:23

Hätte da einen Verbesserungsvorschlag an Oase,

Beim Kauf eines biotec Screenmatic Filter 2 Bandgewebe dazulegen

Gruß
Stefan

ben · 9. Juli 2013, 13:50

stefan-lacher schrieb:

Beim Kauf eines biotec Screenmatic Filter 2 Bandgewebe dazulegen

.......und vielleicht auch einen 2. Bandantrieb(Motor).

Der stirbt bei mir mit einer gewissen Regelmäßigkeit.

ben

stefan-lacher · 9. Juli 2013, 13:52

Hi,

Ja das wäre die perfekte Lösung, aber dann geht auch mit Sicherheit der Preis genau so hoch wie der Motor und das Sieb kostet

Gruß
Stefan

Micha61 · 10. Juli 2013, 00:06

Hi ben,

ben schrieb:

Der stirbt bei mir mit einer gewissen Regelmäßigkeit.

dann regel ihn, je nach Schmutzeintrag, mit einer Zeitschaltuhr.

spixara schrieb:

Nee,leider nicht,wusste ja nicht das man bei der Anschaffung alles 2 mal kaufen sollte

nun ja, alle beweglichen Teile unterliegen ab einer gewissen Laufzeit, dem Verschleiß.
Wie beim Auto, nur dass das nicht so gut filtert :whistling:

LG Micha

spixara · 10. Juli 2013, 16:32

Hallo,

so nun sind die ersten 3 Tage vergangen,ohne jegliche Nachricht von Oase.Hatte um eine Rückmeldung per Mail gebeten,aber Fehlanzeige.Hier wird Service und Kundenbetreuung ja wirklich sehr gross geschrieben.....

stefan-lacher · 10. Juli 2013, 19:48

Hallo, ich habe oase auch vor drei Tagen geschrieben, wengen meinen defekten Pondocac 4, auch noch keine Rückmeldung...

Aber ich kann es einesteils verstehen, die haben grade hochsaison.

Gruß
Stefan

OASE-Teichfreund-Center · 12. Juli 2013, 17:35

Richtig!
Und Alle sollten heute die Antworten bekommen haben...

stefan-lacher · 12. Juli 2013, 18:03

Hallo.

Ja, ich habe meine bekommen!

Gruß
Stefan

Bandgewebe im Biotec Screenmatic 18 defekt

Bandgewebe im Biotec Screenmatic 18 defekt

Keine Antwort ist auch eine Antwort

zeli schrieb:

OASE-Teichfreund-Center schrieb:

Gewebeband

spixara schrieb:

Micha61 schrieb:

spixara schrieb:

stefan-lacher schrieb:

ben schrieb:

spixara schrieb:

3 Tage sind vergangen....

Teilen