Hallo liebe Forumsleser,
wie so manch anderer bin auch ich einer von den gebeutelten Biotec-Erstkäufern, die noch die erste Generation Screenex bekommen haben.
Nach der Lektüre dieses Forums weiss ich nun, dass es ein verbessertes Screenex und eine andere Rieselmatte gibt, die mit dem aktuellen Biotecs ausgeliefert werden.
Alte Screenex würden kostenlos ausgetauscht, war hier im Forum zu lesen.
Darüber hocherfreut rief ich die Hotline an, wo man mir tatsächlich versprach, bis Ende August ein neues Sieb zu senden. Die veränderte Rieselmatte jedoch müsse ich nachkaufen, so sagt man mir.
Da beide Teile ja ein System bilden und zumindest mein Biotec sich von oben (Screenex) und unten (Rieselmatte) gleichzeitig zusetzt, müssten doch eigentlich beide Teile getauscht werden.
So löblich es auch von Oase ist, das Screenex kostenlos zu tauschen, so unverständlich ist dann das Beharren auf den Nichttausch der auch veränderten Rieselmatte. Das sollte schon drin sein, um die frühen Käufer für die Unbill mit dem Nonsens-Screenex zu entschädigen.
So bleibt ein schaler Nachgeschmack. Anstatt eines funktionsfähigen Produkts habe ich einen offensichtlich unausgereiften Filter gekauft. Selbst der Hersteller sieht das ein, bessert nach und tauscht rückwirkend aus (was in der Tat für die Marke spricht).
Aber dann: ja der Screenex wird getauscht, die neue Rieselmatte soll ich kaufen.
Oase tut das richtige, aber nur halbherzig.
Damit sind für meinen Teil alle weiteren "Oase-Innovationen" erstmal abgehakt.
Bin gespannt ob Oase auch nach den Problemen mit den ersten Biotecs noch genug Dumme findet , die Neuentwicklungen kaufen um dann festzustellen, dass selbst beim Austausch wegen offensichtlich mangelnder Produktfunktionlität für einen Filter der im Vergleich zum Wettbewerb teuer und unausgereift war, offensichtlich noch gespart wird.
Für mich vor dem Hintergrund der Oase-Preispolitik völlig unverständlich.
Beste Grüße,
Tom
wie so manch anderer bin auch ich einer von den gebeutelten Biotec-Erstkäufern, die noch die erste Generation Screenex bekommen haben.
Nach der Lektüre dieses Forums weiss ich nun, dass es ein verbessertes Screenex und eine andere Rieselmatte gibt, die mit dem aktuellen Biotecs ausgeliefert werden.
Alte Screenex würden kostenlos ausgetauscht, war hier im Forum zu lesen.
Darüber hocherfreut rief ich die Hotline an, wo man mir tatsächlich versprach, bis Ende August ein neues Sieb zu senden. Die veränderte Rieselmatte jedoch müsse ich nachkaufen, so sagt man mir.
Da beide Teile ja ein System bilden und zumindest mein Biotec sich von oben (Screenex) und unten (Rieselmatte) gleichzeitig zusetzt, müssten doch eigentlich beide Teile getauscht werden.
So löblich es auch von Oase ist, das Screenex kostenlos zu tauschen, so unverständlich ist dann das Beharren auf den Nichttausch der auch veränderten Rieselmatte. Das sollte schon drin sein, um die frühen Käufer für die Unbill mit dem Nonsens-Screenex zu entschädigen.
So bleibt ein schaler Nachgeschmack. Anstatt eines funktionsfähigen Produkts habe ich einen offensichtlich unausgereiften Filter gekauft. Selbst der Hersteller sieht das ein, bessert nach und tauscht rückwirkend aus (was in der Tat für die Marke spricht).
Aber dann: ja der Screenex wird getauscht, die neue Rieselmatte soll ich kaufen.
Oase tut das richtige, aber nur halbherzig.
Damit sind für meinen Teil alle weiteren "Oase-Innovationen" erstmal abgehakt.
Bin gespannt ob Oase auch nach den Problemen mit den ersten Biotecs noch genug Dumme findet , die Neuentwicklungen kaufen um dann festzustellen, dass selbst beim Austausch wegen offensichtlich mangelnder Produktfunktionlität für einen Filter der im Vergleich zum Wettbewerb teuer und unausgereift war, offensichtlich noch gespart wird.
Für mich vor dem Hintergrund der Oase-Preispolitik völlig unverständlich.
Beste Grüße,
Tom
