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Habe gestern, 43 Tage nach dem Einsenden meiner defekten Pumpe ein preisreduziertes (dafür leider nur mit der gesetzlichen und nicht mit der längeren OASE-Garantiezeit ausgestattetes) Ersatzgerät erhalten. Ich bedanke mich bei DEM OASE-Mitarbeiter, dem eine meiner Nachfragen aufgefallen ist und die Sache kundenfreundlich zum Abschluss brachte. mfG Berndt

Habe doch bereits mehrfach alle Daten per email gesendet. Auich telefonisch wurde alles entgegengenommen.Jetzt nochmals per PN.......

Zitat von stefan-lacher: „Ich habe auch schon mehrere Defekte Produkte zu Oase eingeschickt“Obwohl du erst seit 3 Jahren einen Teich hast? :shock:

11. Juni: Nach telefonischer Absprache mit dem Kundendienst sandte ich meine defekte Aquamax 6000 ein 14. Juni: Paket mit Pumpe wurde von OASE entgegengenommen 26. Juni: "Dringliche Nachfrage" meinerseits per email 26. Juni: "Standardantwort" von OASE, half in der Sache nicht weiter 26. Juni: weiteres email von mir, dieses blieb unbeantwortet es folgten weitere Telefonate..... 03. Juli: Telefonat mit OASE: Freundlicher Mitarbeiter regelte alles, nahm meine Daten auf und versprach, dass ein(koste…