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Hallo Herr Lenz, die Ersatzpumpe kam heute per DPD an. Wow! Eine niegelnagelneue Pumpe! Erwartung weit übertroffen. Vielen Dank für die unkomplizierte Vorgehensweise. Bestärkt mich im Vertrauen auf OASE. P.S. Vor 3 Tagen habe ich mir den Teichsauger Pondovac 4 zugelegt. mfg Schulz

Hallo Herr Lenz, könnten sie bitte einmal nachfassen? Habe immer noch keine Antwort, was mit der Pumpe geschieht. mfg Schulz

Hallo Herr Lenz, die Rechnung müßte auf meinem alten Rechner sein und nicht auffindbar. Bei der eingesandten Kopie hadelt es sich um eine Bestellbestätigung mit Vorkasse. Die Prosuktregisitrierung habe ich ebenfalls mit eingesandt. Falls das nicht reicht hätte ja eine Anfrage kommen können. Habe damals mit Paypal bezahlt. Kann ich ihnen Kopien direkt zusenden? Denke das Forum ist der falsche Ort. mfg Schulz

Ja, beide Ausdrucke der Bestätigungsemails.

Hallo Herr Lenz, Pumpe ist seit 20.04. an die OASE Service Abt. unterwegs. Habe bis heute keine Antwortoder Rückmeldung erhalten. Wo kann ich nachfragen? mfg Schulz

Hallo Herr Lenz, vielen Dank für ihre Antwort. Pumpe ist an OASE unterwegs. Hoffe auf kulante Entscheidung. mfg J. Schulz

Hallo Herr Lenz, Pumpe steht wieder. Netzteil habe ich überprüft. Da ich eine zweite Pumpe im Einsatz habe, konnte ich das Netzteil mit deiser Pumpe testen. Jetzt hab ich ein Problem. Habe zwar bei der Montage der Pumpe die Zuleitung in einem Lehrrohr verlegt, geht jetzt aber bedingt durch den Stecker einfach nicht mehr raus. Müßte das Kabel abschneiden. Was kann ich tun? Ist die Garantie dann erloschen? Viele Grüße J. Schulz

Hallo Herr Lenz, Pumpe läuft wieder!?! Werde mal abwarten was passiert. Hab ja noch Garantie. Wurde erst im Juni 2011 gekauft (mit Garantieverlängerung). Trotzdem vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Mit freundlichem Gruß Jürgen Schulz

Hallo Zusammen, meine Aquamax verweigert plötzlich ihren Dienst. Habe Pumpe überprüft. Rad dreht sich. Pumpe läuft immer wieder für 1-2 Sekunden an, bleibt dann aber stehen. Die Zuleitungen sind optisch O.K. Was kann die Ursache dafür sein?