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Hallo, anscheinend stehen hier die "günstigen Produkte" nicht hoch im Kurs. Selbst wenn eine Pumpe mit einer Leistung von 16000 Liter und mehr noch keine 200 Euro kostet und eine Garantie von 2 Jahren hat nach 1 1/2 Jahren defekt ist, wo liegt das Problem. Die Pumpe wird ersetzt und weiter geht es. Sollte die Pumpe nach 2 Jahren den Geist aufgeben, dann kaufen ich die nächste für unter 200 Euro, habe aber dann schon mindestens 4 Jahre abgedeckt. Meine Oase hat vor gut 3 Jahren weit mehr als 200 …

Hallo, für das zurückschicken einer defekten Pumpe, bei der vielleicht 4 bis 6 kleine Schrauben gelöst wurden, 15,- Euro plus MwSt. zahlen zu müssen, finde ich schon recht happig. Das Versandporto kommt ja dann auch noch hinzu und wird auch 6,90 Euro betragen. Hoffentlich schraubt noch einer den neuen Stecker ab, bevor alles "verschrottet" wird. Übrigens, habe eine neue Pumpe mit mehr Leistung gekauft und diese hat ein Drittel von dem Oase Preis mit 25% Rabatt gekostet. Es geht auch ohne Oase. G…

Hallo, habe ja nochmal 6,90 Euro investiert und meine Teichpumpe bei Oase eingeschickt. Heute kam die Antwort von Oase und was soll ich sagen, gutes Geld schlechtem hinterher geworfen. Die Pumpe ist nicht mehr zu reparieren, "Wicklung defekt durch Feuchtigkeit". Jetzt frage ich mich nur, wie kann Feuchtigkeit eindringen, bei einer 3 Iahre alten Pumpe, welche nur in den Sommermonaten läuft. Meiner Meinung nach ein Herstellungsfehler seitens des Herstellers. Oase hat mir ein Austauschrabatt in Höh…

Hallo, danke für die Rückantworten. Wird mir wohl nichts anderes übrig bleiben, wie die Teichpumpe einzuschicken. Mal sehen was dabei heraus kommt. Gruß Palmkakadu

Hallo, habe das Kabel untersucht, aber keine Stellen gefunden, welche Beschädigungen aufweisen. Das Kabel lag auch im Wasser und daher konnte auch nichts am Kabel passieren. Der Stecker sah feucht aus, daher habe ich diesen abgeschnitten und durch einen neuen wasserdichten ersetzt. Habe auch drei verschiedene Steckdosen ausprobiert, aber immer das gleiche Ergebnis. Gruß Palmkakadu

Hallo, habe folgendes Problem. Meine Aquamax 12000 läuft seit gut 3 Jahren einwandfrei und plötzlich fliegt die Sicherung raus. Habe die Pumpe gereinigt und auf Beschadigungen abgesucht, aber nichts gefunden. Steckt man den Stecker in die Steckdose, läuft die Pumpe kurz an und dann fliegt wieder die Sicherung raus. Hat jemand einen Rat woran das liegen kann? Gruß Palmkakadu

Hallo Herr Lenz, das Paket ist heute angekommen und vielen Dank für den kostenlosen Umtausch . Auch wenn viele auf Oase schimpfen, ich habe bis jetzt immer nur positive Erfahrungen gemacht. Gruß Christoph

Hallo, musste leider meine defekte Antriebseinheit (Screenmatic) an die Oase Reparaturabteilung einschicken. Laut Hermes wurde das Päckchen am 31.05.12 bei Oase abgeliefert, leider habe ich seitdem nichts mehr gehört bzw. etwas erhalten. Die angegebene Bearbeitungszeit von 7-10 Tagen ist schon lange überschritten. Wann kann ich meinen Filter wieder voll nutzen, da die Algen blühen und gedeihen. Gruß Christoph

Hallo, wer kann mir sagen, ob beide Pumpen (Oase Promax 20000) beim einstecken in die Steckdose (ohne Funkfernbedienung) laufen müssen, oder nur eine Pumpe läuft. In der mir vorliegenden Bedienungsanleitung ist nichts darüber zu finden. Über Antworten würde ich mich freuen. Gruß Christoph

Hallo, habe heute Morgen per DPD ein großes Paket von Oase bekommen. Die Freude war sehr groß, da Oase mir meine vor gut einer Woche eingeschickte Antriebseinheit (Biotec Screenmatic 36), durch eine komplett neue Screenmaticeinheit kostenlos ersetzt hat. Diese Kulanz finde ich vorbildlich, obwohl die Garantiezeit schon abgelaufen war. Dickes Lob an Oase und vielen Dank . Gruß Christoph

Hallo, danke für die schnelle Beantwortung . Gruß Christoph

Hallo, hat jemand Erfahrung bezüglich der Bearbeitungszeit von Reparaturen bei Oase? Ich habe am 22.03.2012 einen defekten Antriebsmotor (Screenmatic) zu Oase geschickt, aber leider bis heute noch nichts zurückbekommen bzw. weiteres gehört. Gruß Christoph

Vielen Dank, ich werde den Antriebsmotor mit netten Anschreiben einschicken und hoffen, dass mir geholfen wird. Gruß Christoph

Hallo, danke für das nette Angebot, aber es ist kein Kaufbeleg vorhanden. Es gibt halt Erstkäufer, welche nach der Garantiezeit alles entsorgen und das Nachsehen haben dann die Käufer von gebrauchten Teilen. Jetzt hat man einen tollen Filter und kann diesen nicht richtig nutzen . Gruß Christoph

Hallo, danke für die Hinweise. Ärgerlich ist an der Sache, dass in den Antriebsmotor beim Vorbesitzer Wasser eingedrungen und dadurch alles verrostet ist. Oase müsste hier einmal für eine bessere Abdichtung sorgen, ein O-Ring als Abdichtung reicht hier anscheinend nicht aus. Einen Hinweis auf den Ersatzteilkatalog ist auch ganz schön, aber wenn man die Preise für die Ersatzteile sieht, sollte man sich wirklich überlegen, auf günstigere Filtermöglichkeiten umzustellen. Gruß Christoph

Hallo, ich habe eine gebrauchten Oase Biotec 36 Screenmatic gekauft. Laut Verkäufer alles Bestens und voll funktionsfähig. Denkste, Screenmatic funktioniert nicht und Umtausch ausgeschlossen. Ich suche nun um den Filter nutzen zu können, eine Antriebseinheit für die Screenmatic und einen Abstreifer mit Bürste. Würde auch eine komplette EInheit "Screenmatic" erwerben. Wer hat noch etwas gebrauchtes zu verkaufen, würde mich über jedes Angebot freuen. Gruß Christoph