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Wie schon beschrieben, habe ich vorab einen neuen Kopf fuer 114 Euro gekauft. Das Geraet ist keine 2 Jahre alt. Der online-Händler hat das Teil abholen lassen und zu Oase gesendet. Nun kam heute bei mir Post von Oase an. Ein unverschämter Kostenvoranschlag ueber 143,75 Euro! ich werde am Montag mal bei Oase anrufen und nachfragen, ob man so mit seinen Kunden umgeht. Gruß Juergen

Mein Bitron 24 habe ich im Oktober 2011 gekauft. Um nicht das ganze Gerät einschicken zu müssen, habe ich inzwischen einen neuen Gerätekopf für 114 Euro bestellt. Ich werde den defekten Kopf einsenden, sobald ich ihn austauschen kann. Gruß Jürgen Breuer

Nach der Ueberwinterung im frostfreien Keller leuchtet die UV-Lampe nicht mehr. Ich habe eine neue Leuchte gekauft und eingebaut - leuchtet leider immer noch. Was kann ich tun? Viele Gruesse Juergen

Nachdem die Fa. OASE meinen Swimskim CWS ausgetauscht hat und ich diesen vor einigen Tagen wieder aktiviert habe hier eine kurze Rückmeldung. Das Problem scheint wohl behoben, d.h. es fließen keine schon abgesaugten Blätter und anderer Dreck wieder zurück in den Teich, sobald das Gerät abgeschaltet wurd. Nochmals vielen Dank an Herrn Lenz für seine Unterstützung. Grüße Jürgen

Hallo, ich habe das gleich Problem wie Thorsten. Sobald das Gerät abgeschaltet wird, geht liegt der hintere Teil des Auffangkobes unter Wasser und der gesammelte Dreck läuft auf. Ich habe dies schon beim Fachhändler reklamiert. Sinngemäß wurde mit mitgeteilt, dass dies so sei!. Ein eMail an den Customer Service von OASE wurde mit leider noch nicht beantwortet. Ist dies wirklich ein generelles Problem? Wenn ja, wie kann man es fixen. Ich möchte den Skimmer nicht an jedem Tag 24 Stunden durchlaufe…