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Ihr Vorschlag, den Dichtring oben am Behälter anzulegen löst das Problem leider auch nicht. Da ich nach dem Kauf per Internet die Garantieverlängerung beantragt habe würde ich davon gern Gebrauch machen und den Filter zur Prüfung an OASE senden. An welche Anschrift soll ich den Filter versenden?

Der Filter wird mit der Aquamax Eco 8000 betrieben, die auch zum Lieferumfang des Filtoclear Set 3 gehörte. Das ganze ist 3 Jahre im Einsatz und funktionierte bisher einwandfrei. Vor einem Jahr habe ich den Dichtring des Filters gewechselt und auch dieses war problemlos möglich und die Filteranlage funktionierte.

Bei dem von mir eingesetzten Filtoclear 11000 tritt Wasser zwischen Deckel und Behälter aus. Habe den Dichtring erneuert, das löste das Problem nicht, Dichtring - lt. Vorschlag des Verkäufers mit Vaseline eingeschmiert - löste das Problem ebenfalls nicht. Danach habe ich den Spannring erneuert. Dieses führte auch zu keiner Lösung des Problems. Es tritt weiterhin an mehreren Stellen Wasser aus. Bitte um Stellungnahme von OASE.

Ich habe den Filter im Frühjahr 2007 gekauft. Ist das noch Garantie? Wenn ja, muß ich die komplette Filtertonne einsenden?

Habe mir letztes Jahr im Frühjahr einen Filtoclear 11000 gekauft mit einer Aquamax Pumpe. Dieser Filter hat tadellos funktioniert. Im Herbst wurden die Filterschwämme - wie in der Anweisung beschrieben - gereinigt und der Filter während des Winters nicht genutzt. Nachdem ich den Filter nun wieder nutzen möchte ist er zwischen Deckel und Filtertonne undicht. Obwohl der Dichtring gemäß der Beschreibung auf dem obigen Rand der Filtertonne aufliegt und der Spannring fest angezogen ist, verliert der …