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Da bin ich natürlich etwas überrascht. Ich hoffe doch, ich finde diese Rechnung noch. Aber trotz alledem bin ich über diesen Fall mehr als überrascht. Ich dachte, dies kann so nicht passieren. Was ist denn, wenn ich diese Rechnung nicht mehr zur Hand habe? Dann ist wohl das Problem für Sie direkt erledigt oder?

Ich benutze diese Pumpe seit ca. 5 Jahren und bisher habe ich damit keine Probleme gehabt. Die Pumpe wird immer im Herbst gereinigt. Vor zwei Tagen fiel die Pumpe aus. Beim Zerlegen stellte ich fest, dass der Kunststoff um den Magneten des Rotors aufgegangen ist und damit natürlich nicht mehr ohne Berührung lief. Mein Händler rief beim Kundendienst an und schilderte dieses Problem. Nun soll ich die Pumpe einschicken. Warum sendet da Oase kein Ersatzrotor raus? Das ist doch ein Mangel am Magnet b…