FM Master WLAN iPhone-App verbindet sich nicht nicht mehr

      FM Master WLAN iPhone-App verbindet sich nicht nicht mehr

      Hallo in die Expertenrunde,

      bisher hat sich unsere Pumpe (für einen Quellstein und die Garten-Beleuchtung) problemlos über die iPhone -App steuern lassen. Seit ca. 5 Wochen erkennt die App auf dem iPhone den FM Master WLAN nicht mehr. Das Programm auf dem FM Master selbst läuft weiterhin problemlos.

      Die auf unseren iPads installierten Apps allerdings funktionieren ebenfalls weiterhin ohne Schwierigkeiten. Lediglich bei unsere beiden iPhones ist dieses Problem gleichzeitig aufgetaucht. Bisher konnten wir es mit üblichen Mitteln (Aus/Einschalten, Neuverbinden von WLAN Router und FM-Master) nicht lösen.

      Gibt es hierzu Erfahrungen/Ideen.

      Vielen Dank bereits im Voraus
      Kalle
      Hallo,

      hast du schon einmal Versuch die App auf den iPhones zu löschen und neu runterzuladen?

      Viele Grüße
      Liebe Grüße
      Oase Teichfreund Stefan


      Bei Beratungen und Fragen stehe ich auch gerne telefonisch zur Verfügung.
      Tel.: 0175/236 235 3 (auch Sonn-und Feiertags erreichbar)

      Weitere Informationen, Test's und Tipps: gartenteich-deutschland.de
      Fragen die den Oase Kundenservice betreffen können nur von Montags - Freitags beantwortet werden.
      Hallo Stefan,

      ja, das haben wir auch bereits gemacht. Ebenso einen Reset des FM Masters mit Neuanmeldung an unserem Haus-Wlan (über eines der iPads; das sollte aber doch keine Einschränkung für den iPhone Zugang bringen?). Da die Sache ja grundsätzlich mit den iPads funktioniert, haben wir bisher von weiteren Versuchen abgesehen.

      Viele Grüße
      Kalle
      Hallo Kalle,

      wir haben die letzten Apple Updates auf unseren Geräten installiert, können Ihr Problem aber leider nicht nachstellen. Könnten Sie uns bitte mitteilen welcher Gerätetyp bei Ihren i-Phones vorliegt? Idealerweise mit Softwareversion. Setzen Sie einen Repeater ein oder sind Sie direkt mit dem Router verbunden?

      Danke.
      Mit freundlichen Grüßen, Kind regards

      Ihr OASE Kundenservice Team :)

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