Oase Reparatur Service überlastet?

Teich Reiner · 9. August 2013, 15:48

Ist ja schon ein Interessantes Thema.

Schade das es wohl kein Lösung von Oase gibt :thumbdown:

Underground1 · 9. August 2013, 19:14

Da muss ich Teich Reiner leider Recht geben.

Na ja bald ist die Teich Saison schon vorbei. Vielleicht mache ich das Loch ja auch zu.

:twisted:

Denn mit dem Ärger schlage ich mich jetzt schon 1,5 Monate rum. Da vergeht einem der Genuss am Garten.

:cursing:

OASE-Teichfreund-Center · 12. August 2013, 13:05

Hallo Underground1,

bitte mal unter customer-service (at) oase-livingwater.com melden - Danke.

Underground1 · 15. August 2013, 20:03

Guten Abend,

ich habe heute von Oase eine neue Pumpe im Tausch angeboten bekommen.

Hier für erst einmal vielen Dank für den Support.

Zum Thema Filterschwämme "sacken,verformen" sich habe ich mir mal ein paar Gedanken gemacht.

Warum macht Oase die Filtermatten so dünn? Es wäre doch Möglich den Filterschwamm in max. 2 Filter zu teilen.

Unten z.B: 30 cm grober blauer Filter und oben 30 cm orangener Filterschwamm.

Oder halt nur max. 4 Matten, dieser aber dann dicker als die jetzigen.!

So sind die Matten viel stabiler und sacken nicht in sich zusammen.

Klar ist das "manuelle" externe reinigen der Matten schwieriger, aber das "automatische" interne reinigen mit der Stange sollte eigentlich klappen.

Wenn Oase möchte würde ich dieses gerne live am lebenden Teich testen, denn dieses ist besser als dieses simulierte "Computer testen".

Denn nur wenn der Kunde zufrieden ist verkauft Oase heute und auch in der Zukunft seine Produkte.

Zumal der Kunde (auch ich) gerne bereit ist für gescheite Ware viel Geld zu bezahlen.

Billig kauft man meist zwei mal.

Ich würde mich freuen wenn wir dieses Problem in den Griffe bekommen würden.

Gruß, Underground1

Underground1 · 29. August 2013, 12:15

Hallo!

nur mal so zur kleinen zwischen Info:

Ich habe meine alte defekte Pumpe zum Sofort Austausch eingeschickt.

Und warte seit dem auf die Tausch Pumpe. Mein Teich riecht schon nach Gülle. :shock: :cursing:

Und mit den Filterschwämmen ist Oase noch am überlegen.

Na ja bald ist die Saison vorbei, dann brauche ich auch keine Pumpe & Filter mehr.

Eigentlich sehr sehr schade.

Micha61 · 30. August 2013, 07:52

Hallo,

Underground1 schrieb:

ich habe heute von Oase eine neue Pumpe im Tausch angeboten bekommen.

nehme an, Du hast sie auch gleich eingeschickt, dann sind 14 Tage Wartezeit wirklich :thumbdown:

Underground1 schrieb:

Mein Teich riecht schon nach Gülle.

hast Du denn keine Reservepumpe angeschlossen??
Hast pn

LG Micha

Underground1 · 30. August 2013, 21:27

Hi!

danke für deine PN, war leider nicht dabei. :sad:

Oase Hat sich heute bei mir gemeldet, angeblich ist die Pumpe nicht angekommen oder man kann Sie nicht mehr finden.

Schön das mir ein SOFORT Tausch angeboten wurde, das stand auch extra im Paket drin. Und auch außen auf dem Empfänger Aufkleber.

Ich habe eine Aquamax 5000 als Reserve, aber genau diese haut mir momentan immer den FI raus. Mindestens einmal am Tag.

Deshalb stinkt der Teich auch.

Und da es eine Kleingartenanlage ist und ich leider nicht ständig da sein kann, ist das mit dem FI sehr schlecht.

Das Inhalt vom Gefrierfach ist auch schon im Müll (dank Oase) :twisted: :twisted:

Premium 12.000 Pumpe ständig defekt, Filtoclear Dreh Griff gebrochen, Filtermatten fallen ständig zusammen......

Ich hoffe das Ihr jetzt meine momentane Schei.. Wut auf Oase verstehen könnt.

:twisted:

So schön wie der Teich & die Fische sind, aber auf der Arbeit habe ich genug Streß.

Da muss ich mir nicht noch Ärger in meine Ruhe-"Oase" (Garten) :love:

holen.

Ich kann echt nicht sagen was ich verbrochen habe, aber wenn wir mit unseren Kunden auf der Arbeit so umgehen würden bzw. die Qualität so wäre.

Dann könnten wir uns bald Arbeitslos melden.

So genug Frust von der Seele geschrieben.

Underground1

stefan-lacher · 31. August 2013, 07:20

Hallo, habe den Beitrag jetzt kaum gefunden vor lauter Werbung :evil:

Ich kann die vollkommen verstehen, du hast auch ne PN

LG
Stefan

Micha61 · 31. August 2013, 08:07

Moin,

Underground1 schrieb:

war leider nicht dabei

schade :cry:

Underground1 schrieb:

Ich hoffe das Ihr jetzt meine momentane Schei.. Wut auf Oase verstehen könnt.

absolut, würd mir genauso gehen.

Underground1 schrieb:

Ich habe eine Aquamax 5000 als Reserve, aber genau diese haut mir momentan immer den FI raus

dann solltest Du diese Pumpe schleunigst vom Netz nehmen!!!
Besorg Dir schnellstens eine preiswerte Reispumpe, hab schon einige Berichte gelesen, das die Besitzer damit zufrieden sind!
http://
Würd auch gleich eine 12er nehmen.
Dann noch einen TW und ich bin optimistisch, das Dein Teich ordentlich in den Winter kommt.

Underground1 schrieb:

angeblich ist die Pumpe nicht angekommen oder man kann Sie nicht mehr finden.

:twisted: :twisted: :twisted:

LG Micha

stefan-lacher · 31. August 2013, 21:02

Hallo,

Ich habe noch bessere Pumpen die billiger und genau so zuverlässig sind gefunden.

Underground und Micha, ihr habt ne PN als link!

lg
Stefan

teichliebe · 1. September 2013, 16:17

Das Problem hört sich an, als ob auf der Saugseite der Pumpe entweder ein Verstopfer wäre, oder aber Luft in der Pumpe. Schaue doch bitte mal nach ob die Saugseite frei ist und tauche vor Inbetriebnahme die Pumpe voll unter, so dass Luftblasen vollständig austreten können.

Gruß FJK

Underground1 · 3. September 2013, 22:11

Guten Abend Frau Bohn, konnten Sie die defekte Pumpe bei Ihnen im Hause finden? Und da sich das Problem mit dem Filtoclear anscheinend nicht lösen lässt, möchte ich gerne von meiner Klarwassergarantie gebrauchen machen.Denn so ist das kein Zustand.Ich würde gegen einen eventuellen Aufpreis einen gescheiten Filter aus Ihrem Hause kaufen.Denn ganz so aus ausgereift ist der Filtoclear nicht, Drehgriff gebrochen, Filtermatten & Abstreifgitter geändert, neue Matten verformen sich usw..Über ein Angebot Ihrerseits würde ich mich freuen, denn das ganze Spiel dauert jetzt schon fast 2 Monate.
Gruß, Underground1

Micha61 · 4. September 2013, 07:46

Hallo,

wieviel m³ hat Dein Teich ?

LG Micha

Underground1 · 4. September 2013, 09:04

Guten Morgen,
ca 5000-6000 Liter.
aber ich möchte immer größer planen wie zu klein!

Micha61 · 5. September 2013, 07:39

Moin,

Underground1 schrieb:

aber ich möchte immer größer planen wie zu klein!

dann wäre der 18er Screenmatic ganau das Richtige!!
25 W UV ran und dann genieße den Teich.

LG Micha

Schlüser · 9. September 2013, 18:24

Hallo Micha,

Micha61 schrieb:

dann wäre der 18er Screenmatic ganau das Richtige!!

Micha61 schrieb:

25 W UV

Den Bitron 25 gibts nichtmehr. Bitron 24Creicht aber auch zu.

Das ganze mit ner 8000er Aquamax und nem AquaSkim 20 gekrönt und fertig.

Grüße

Schlüser

stefan-lacher · 9. September 2013, 18:47

Underground1 · 10. September 2013, 17:46

Hi.

seit zwei Tagen läuft die neue Pumpe von Oase.

Oase hat Gott sei Dank meine alte Pumpe im Chaos wieder gefunden.

Jetzt muss nur noch das Problem mit dem Filter gelöst werden und dann hat der Teich erst mal Herbst / Winterruhe.

Micha61 · 11. September 2013, 13:04

Hallo,

Underground1 schrieb:

Gott sei Dank

Wunder gibt es immer wieder :rolleyes:

Underground1 schrieb:

Jetzt muss nur noch das Problem mit dem Filter gelöst werden

hast doch Zeit, um für den 18er zu Sparen :whistling:

Underground1 schrieb:

dann hat der Teich erst mal Herbst / Winterruhe.

bei mir nicht :rolleyes:

LG Micha

Underground1 · 14. September 2013, 20:35

Hi!

momentan tut sich nichts beim Oase Support.

Vielleicht schon im Winterschlaf? :rolleyes:

Oder zu sehr damit beschäftigt den SPAM zu löschen? :twisted:

Euch noch ein schönes Wochenende, Underground1

Oase Reparatur Service überlastet?

Underground1 schrieb:

Underground1 schrieb:

Underground1 schrieb:

Underground1 schrieb:

Underground1 schrieb:

Underground1 schrieb:

Oase Pumpe defekt

Underground1 schrieb:

Micha61 schrieb:

Micha61 schrieb:

Underground1 schrieb:

Underground1 schrieb:

Underground1 schrieb:

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