Oase Reparatur Service überlastet?

      Guten Abend,

      ich habe heute von Oase eine neue Pumpe im Tausch angeboten bekommen.

      Hier für erst einmal vielen Dank für den Support.

      Zum Thema Filterschwämme "sacken,verformen" sich habe ich mir mal ein paar Gedanken gemacht.

      Warum macht Oase die Filtermatten so dünn? Es wäre doch Möglich den Filterschwamm in max. 2 Filter zu teilen.

      Unten z.B: 30 cm grober blauer Filter und oben 30 cm orangener Filterschwamm.

      Oder halt nur max. 4 Matten, dieser aber dann dicker als die jetzigen.!

      So sind die Matten viel stabiler und sacken nicht in sich zusammen.

      Klar ist das "manuelle" externe reinigen der Matten schwieriger, aber das "automatische" interne reinigen mit der Stange sollte eigentlich klappen.

      Wenn Oase möchte würde ich dieses gerne live am lebenden Teich testen, denn dieses ist besser als dieses simulierte "Computer testen".

      Denn nur wenn der Kunde zufrieden ist verkauft Oase heute und auch in der Zukunft seine Produkte.

      Zumal der Kunde (auch ich) gerne bereit ist für gescheite Ware viel Geld zu bezahlen.

      Billig kauft man meist zwei mal.

      Ich würde mich freuen wenn wir dieses Problem in den Griffe bekommen würden.

      Gruß, Underground1
      Hallo!

      nur mal so zur kleinen zwischen Info:

      Ich habe meine alte defekte Pumpe zum Sofort Austausch eingeschickt.

      Und warte seit dem auf die Tausch Pumpe. Mein Teich riecht schon nach Gülle. :shock: :cursing: X(

      Und mit den Filterschwämmen ist Oase noch am überlegen.

      Na ja bald ist die Saison vorbei, dann brauche ich auch keine Pumpe & Filter mehr.

      Eigentlich sehr sehr schade.

      Hi!


      danke für deine PN, war leider nicht dabei. :sad:


      Oase Hat sich heute bei mir gemeldet, angeblich ist die Pumpe nicht angekommen oder man kann Sie nicht mehr finden.


      Schön das mir ein SOFORT Tausch angeboten wurde, das stand auch extra im Paket drin. Und auch außen auf dem Empfänger Aufkleber.


      Ich habe eine Aquamax 5000 als Reserve, aber genau diese haut mir momentan immer den FI raus. Mindestens einmal am Tag.


      Deshalb stinkt der Teich auch.


      Und da es eine Kleingartenanlage ist und ich leider nicht ständig da sein kann, ist das mit dem FI sehr schlecht.


      Das Inhalt vom Gefrierfach ist auch schon im Müll (dank Oase) :twisted: :twisted:


      Premium 12.000 Pumpe ständig defekt, Filtoclear Dreh Griff gebrochen, Filtermatten fallen ständig zusammen......


      Ich hoffe das Ihr jetzt meine momentane Schei.. Wut auf Oase verstehen könnt. X( :twisted: X(


      So schön wie der Teich & die Fische sind, aber auf der Arbeit habe ich genug Streß.


      Da muss ich mir nicht noch Ärger in meine Ruhe-"Oase" (Garten) :love: holen.


      Ich kann echt nicht sagen was ich verbrochen habe, aber wenn wir mit unseren Kunden auf der Arbeit so umgehen würden bzw. die Qualität so wäre.


      Dann könnten wir uns bald Arbeitslos melden. ;(


      So genug Frust von der Seele geschrieben.


      Underground1
      Hallo, habe den Beitrag jetzt kaum gefunden vor lauter Werbung :evil:

      Ich kann die vollkommen verstehen, du hast auch ne PN

      LG
      Stefan
      Liebe Grüße
      Oase Teichfreund Stefan


      Bei Beratungen und Fragen stehe ich auch gerne telefonisch zur Verfügung.
      Tel.: 0175/236 235 3 (auch Sonn-und Feiertags erreichbar)

      Weitere Informationen, Test's und Tipps: gartenteich-deutschland.de
      Fragen die den Oase Kundenservice betreffen können nur von Montags - Freitags beantwortet werden.
      Moin,

      Underground1 schrieb:

      war leider nicht dabei

      schade :cry:

      Underground1 schrieb:

      Ich hoffe das Ihr jetzt meine momentane Schei.. Wut auf Oase verstehen könnt.

      absolut, würd mir genauso gehen.

      Underground1 schrieb:


      Ich habe eine Aquamax 5000 als Reserve, aber genau diese haut mir momentan immer den FI raus

      dann solltest Du diese Pumpe schleunigst vom Netz nehmen!!!
      Besorg Dir schnellstens eine preiswerte Reispumpe, hab schon einige Berichte gelesen, das die Besitzer damit zufrieden sind!
      http://
      Würd auch gleich eine 12er nehmen.
      Dann noch einen TW und ich bin optimistisch, das Dein Teich ordentlich in den Winter kommt.

      Underground1 schrieb:

      angeblich ist die Pumpe nicht angekommen oder man kann Sie nicht mehr finden.

      :twisted: :twisted: :twisted:

      LG Micha
      Hallo,

      Ich habe noch bessere Pumpen die billiger und genau so zuverlässig sind gefunden.

      Underground und Micha, ihr habt ne PN als link!

      lg
      Stefan
      Liebe Grüße
      Oase Teichfreund Stefan


      Bei Beratungen und Fragen stehe ich auch gerne telefonisch zur Verfügung.
      Tel.: 0175/236 235 3 (auch Sonn-und Feiertags erreichbar)

      Weitere Informationen, Test's und Tipps: gartenteich-deutschland.de
      Fragen die den Oase Kundenservice betreffen können nur von Montags - Freitags beantwortet werden.
      Guten Abend Frau Bohn, konnten Sie die defekte Pumpe bei Ihnen im Hause finden? Und da sich das Problem mit dem Filtoclear anscheinend nicht lösen lässt, möchte ich gerne von meiner Klarwassergarantie gebrauchen machen.Denn so ist das kein Zustand.Ich würde gegen einen eventuellen Aufpreis einen gescheiten Filter aus Ihrem Hause kaufen.Denn ganz so aus ausgereift ist der Filtoclear nicht, Drehgriff gebrochen, Filtermatten & Abstreifgitter geändert, neue Matten verformen sich usw..Über ein Angebot Ihrerseits würde ich mich freuen, denn das ganze Spiel dauert jetzt schon fast 2 Monate.
      Gruß, Underground1