11. Juni: Nach telefonischer Absprache mit dem Kundendienst sandte ich meine defekte Aquamax 6000 ein
14. Juni: Paket mit Pumpe wurde von OASE entgegengenommen
26. Juni: "Dringliche Nachfrage" meinerseits per email
26. Juni: "Standardantwort" von OASE, half in der Sache nicht weiter
26. Juni: weiteres email von mir, dieses blieb unbeantwortet
es folgten weitere Telefonate.....
03. Juli: Telefonat mit OASE: Freundlicher Mitarbeiter regelte alles, nahm meine Daten auf und versprach, dass
ein(kostenpflichtiges) Ersatzgerät sofort zugeschickt wird. Alle Details wurden zufriedenstellend
besprochen und geregelt.
10. Juli: Erhalt (per Deutsche Post) eines am 17.06.2013 von OASE verfassten Kostenvoranschlages mit
Poststempel vom 01.07.2013...... Inhalt natürlich längst überholt.
15. Juli Noch keine Pumpe erhalten..........
Liest hier jemand vom OASE-Kundendienst mit?
Kann mir vielleicht ein Forumsmitglied (z.B. ein "zufälliger" Bekannter eines OASE-Kundendienstmitarbeiters, an den ich mich "persönlich" wenden kann) helfen? Danke!
Liebe Grüße ans Forum!
Berndt
14. Juni: Paket mit Pumpe wurde von OASE entgegengenommen
26. Juni: "Dringliche Nachfrage" meinerseits per email
26. Juni: "Standardantwort" von OASE, half in der Sache nicht weiter
26. Juni: weiteres email von mir, dieses blieb unbeantwortet
es folgten weitere Telefonate.....
03. Juli: Telefonat mit OASE: Freundlicher Mitarbeiter regelte alles, nahm meine Daten auf und versprach, dass
ein(kostenpflichtiges) Ersatzgerät sofort zugeschickt wird. Alle Details wurden zufriedenstellend
besprochen und geregelt.
10. Juli: Erhalt (per Deutsche Post) eines am 17.06.2013 von OASE verfassten Kostenvoranschlages mit
Poststempel vom 01.07.2013...... Inhalt natürlich längst überholt.
15. Juli Noch keine Pumpe erhalten..........
Liest hier jemand vom OASE-Kundendienst mit?
Kann mir vielleicht ein Forumsmitglied (z.B. ein "zufälliger" Bekannter eines OASE-Kundendienstmitarbeiters, an den ich mich "persönlich" wenden kann) helfen? Danke!
Liebe Grüße ans Forum!
Berndt