Ein großes Lob an Oase


Hallo Herr Lenz ich wollte mich nur kurz für Ihren Hinweis
bedanken und Oase ein ganz Großen Lob für den Kunden Service aussprechen, habe
die Kapute Pumpe ohne Rechnung am 09.05.2011 an Oase gesendet und heute am
16.05.2011 eine Neue Aquamax 16000 ECO auf
Garantie erhalten.


Besser und Kinderfreundlicher geht es nicht.


ich habe bisher mit Oase
Produkte nur gute Erfahrungen gemacht.


Besten Dank und
weiter so.


Das war mein Problem:


ich

betreibe seit 2 Jahren eine

Aquamax 16000 ECO, ein Bitron 55C und ein Biotec 30 – an

meinem Koiteich. Leider macht die Aquamax Probleme,

sie ist unter Wasser bei 1,5m Teichtiefe aufgestellt, wenn die Pumpe vom Strom
genommen wird läuft Sie nicht oder ganz selten von allein wieder an.

Weder das Ziehen und Stecken der Netzleitung – noch das

Ein- und Ausschalten von SFC brachte einen Erfolg. Nach Abnahme der

Saugleitung stellte ich auch keine Blockade des Pumpenrades fest, es

lies sich problemlos bewegen und danach lief die Pumpe wieder, bis vor

wenigen Tagen das gleiche Problem wieder auftrat, und wieder wurde es

durch leichte Bewegung des Pumpenrades behoben. Ein Bekannter hat das gleiche

Problem mit der

Aquamax 16000 ECO aber das kann doch nicht normal sein oder?

leider habe ich die Rechnung nicht mehr von der Aquamax 1600 ECO kann Oase eventuell
an Seriennummer oder der Gleichen den Produktionszeitraum feststellen?



Danke und Gruß





das war die Antwort von Oase:


Hallo,



die Pumpe zur Überprüfung an Ihren Händler geben, oder an unsere
Reparatur-Abteilung: OASE GmbH, Tecklenburger Str. 161, 48477 Hörstel
einschicken.


Gruß

Bernd Lenz

OASE Teichfreund-Center