Suchergebnisse

So ich war Heute bei meinem Händler. Um es Kurz zu machen, Oase hat Wort gehalten. Wenn ich jetzt die lange Bearbeitungszeit nebst nerven lassenden Schriftverkehr ausblende, muss ich nur sagen weiter so! Es gab eine Kulanzregelung die sehr fair ist! Ich bedanke mich nocheinmal ganz herzlich und wünsche eine besinnliche Weihnachtzeit.

Man staune!!! Ich wurde heute zwei mal von Oase angerufen. Ich gehe dann am Wochenende zu meinem Händler um zu sehen ob Wort gehalten wird. Ich werde mich dann nochmal im Forum melden.

So da bin ich wieder.Ich war dann also bei meinem Händler. Dieser war im übrigen sehr hilfsbereit und Kundenorientiert! Ja so etwas gibt es noch! Im Ergebniss folgendes: 1. Trotz intensiver Suche und Nachfrage lag bis Heute keinerlei geänderter Kostenvoranschlag vor Ort oder in der Zentrale vor!! 2. Es wäre neu das man Kostenvoranschläge verändert. So etwas wird nicht gemacht!!! Nun meine Frage an die Marktführer Warum wird der Kunde bei Oase öffentlich belogen??? Ich sage da nur ..... Ich bitte…

Liebe Leute; die Antwort von Oase: da Sie keine Garantieverlängerung beantragt hatten und Ihre 3-jährige Garantie bereits abgelaufen war, hatten Sie einen Kostenvoranschlag bekommen. Weil Sie über Ihren OASE Händler, Gartencenter aus Holland GmbH, Dorfstr. 30, 16341 Panketal-Schwanebeck reklamiert haben, wurde von unserer Reparaturabteilung ein geänderter Kostenvoranschlag an Ihren Händler geschickt. Bitten wenden Sie sich daher an Ihren OASE Händler für weitere Informationen. Vielen Dank für Ih…

Mir ist es zwar ein Rätsel warum Sie meine Daten nicht haben, aber gut ich sende alles noch mal per Mail. Wie gesagt ich habe alles mit meinen Daten schon per Post geschickt. Also wo bleiben denn die Daten. Mir ist das unbegreiflich! Ich warte dann mal auf eine Antwort.

Bitte schreiben Sie mir mal was Sie noch alles brauchen. Wohin soll ich das dann alles per Post schicken ? Welche Postadresse wird denn nicht "abgefangen" Muß ich erst alles mal der Presse übergeben, das die Öffentlichkeit die Angelegenheit mitverfolgen kann? Ich würde das irgentwie unangepasst finden. Aber was bleibt einem Kunden der dem "Marktführer" vertraut übrig????

Also Leute was soll das, ich habe zwei mal den Kostenvoranschlag zwecks Reperatur sowie einmal die Rechnungskopie geschickt. Was ist los mit Ihnen? Wird die Post abgefangen oder was geht bei Ihnen vor?

Also liebe Leute von Oase, ich habe noch immer keine Antwort. Heute ist schon der 19.11. Wie lange brauch denn der Marktführer um einen Kunden zu antworten? Ich finde das schon sehr bedenklich!

so ich denke mal mein Brief nebst Kaufbeleg müßte dann bei Ihnen angekommen sein? Ansonsten schicke ich noch eine Kopie.....

Aha das große schwarze alles verschluckende Loch war tätig. Ich habe als einzige Antwort Ihrerseits bisher nur die Garantieverlängerung der neuen Pumpe bekommen. Den Kaufbeleg sende ich natürlich gern zu.

Im Prinzip hast Du ja recht, aber ich gehe mal davon aus das überall mal was passieren kann. A b e r wie gesagt, dann erwarte ich als Kunde auch gewisse Größe solch einer Firma. Man sollte sollte dem Kunden zeigen wir kümmern uns und nehmen Sie ernst. Aber im Moment bin ich nur gefrustet. Das man es nicht mal es nicht mal für nötig hält auf Anschreiben zu reagieren ist mehr als ........

Ein Nachtrag in Eile. ( Wenn es nicht so traurig wäre könnte man darüber lachen ) Ich bekam am 26. 10. Antwort von Oase.......... Die Garantieverlängerung war anbei mit folgenden Text .......Mit dem Kauf Ihrese Oase Gerätes haben Sie sich bewußt für beste Qualitat ,optimalen Gebrauchskomfort, geringe Stromaufnahme, l a n g e Lebensdauer und maximale Sicherheit entschieden. ich komme mir als Kunde irgendwie veralbert vor! lange Lebensdauer ..... Garantiezeit abgelaufen und dann irreparabel Defekt…

Also ich kaufte am 22.04.2009 eine Aquamx Eco 16000. Im Juli 2013 war Schluß mit der Pumpe. Ich schickte diese an Oase zwecks Prüfung. Was soll ich sagen.... nicht mehr reperabel technischer Defekt und wie soll es anders sein; es gibt diese jetzt in neuer Form, natürlich verbesserte Technik.......Da ich eine Pumpe brauche, kaufte ich also eine neue Pumpe für 599,99 €. Ich schickte die Unterlagen zwecks Garantieverlängerung nebst Unterlagen zur Reparatur an Oase mit der Bitte um Prüfung. Desweite…