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Hallo, mir ist letzte Woche eine Aquamax 15000 gestorben. Die Pumpe förderte kein Wasser. Da ich die Pumpe mit Energiemonitor überwache konnte ich sehen, dass sie keinen Strom zieht. Also mal kurz Sicherung raus und wieder rein und es waren 300 Watt zu verbuchen, was zuviel ist. Die Pumpe hatte sich wohl zum Selbstschutz abgeschaltet. Die Pumpe gezogen und festgestellt, das sie schön warm ist und sich das Schaufelrad nicht mehr dreht. Mich würde jetzt mal interessieren, ob hier wohl ein Lager de…

Danke, hat alles geklappt, super Service!

Zitat von OASE-Teichfreund-Center: „Hallo, das sage ich jetzt ungern, aber vielleicht habe ich auch etwas überlesen, der Biotec Screenmatic hat eine 3jährige Garantie - das gilt auch für das Band. Bitte lassen Sie mir Ihren Kaufbeleg per Mail zukommen - vergessen Sie Ihre Adresse nicht. Unsere eMail-Adresse ist: customer-service (at) oase-livingwater.com“ Hallo, auch bei mir hat das Screenmatic Bandgewebe an der Stelle, an der es geschweist ist, ein faustgroßes Loch. Ist das durch die Garantie g…

Zitat von "Knif": „Hallo, habe die gleichen Probleme, Filter nach kurzer Zeit Brüchig usw. Anruf bei OASE: Haben wir ja noch nie gehabt(Kollege kommt gleich). Nach langem Meckern hat OASE mir dann Ersatzschwämme geschickt. Habe mir im Zubehöhr eine ähnliche Matte gekauft und schneide mir die Dinger selber zu. Klappt jetzt besser ! Wasche allerdings trotzdem den Filter jeden 2ten Tag aus.“ Hallo, welche Matte hast Du Dir im Zubehör besorgt und wo? Oase hat den Skim komlett getauscht, ging verdamt…

Zitat von "Knif": „Hallo, habe die gleichen Probleme, Filter nach kurzer Zeit Brüchig usw. Anruf bei OASE: Haben wir ja noch nie gehabt(Kollege kommt gleich). Nach langem Meckern hat OASE mir dann Ersatzschwämme geschickt. Habe mir im Zubehöhr eine ähnliche Matte gekauft und schneide mir die Dinger selber zu. Klappt jetzt besser ! Wasche allerdings trotzdem den Filter jeden 2ten Tag aus.“ Hallo, welche Matte hast Du Dir im Zubehör besorgt und wo? Oase hat den Skim komlett getauscht, ging verdamt…

Zitat von "OASE-Teichfreund-Center": „Hallo, der Filterschaum vom SwimSkim 25 Start hat die Ersatzteilnummer: 29445 und kostet UVP: 5,95 Euro.“ Auch Hallo, ich Suche den vom CWS, Ersatzteilnummer 12433! PS: Mein Händler sucht übrigens immer noch!

Ich war jetzt bei zwei Händlern und wollte den Preis vom Schwamm wissen um sich den vielleicht im Dutzend zu besorgen. :wink: Der erste wollte im Internet recherchieren und hat nichts gefunden (hätte ich auch selbst machen können). Der zweite hat bei Oase angerufen und es ist ihm nicht gelungen einen Preis in Erfahrung zu bringen. Was machen die da eigentlich bei Oase, kollektivierte Sommerferien? Mich wundert, dass bei so einem miesen Support noch etwas verkauft wird. Offensichtlich ist hier ei…

Zitat von "Kaje": „Hallo! Ich selbst benutze den Swim Skim 25 seit Anfang dieser Teichsaison 09 und kann selbst keinen Mangel feststellen. Wer das Prinzip des Skimmers verstanden hat, kann sich ja auch ausmalen, dass der zwischen Auffangkorb und Skimmer eingebrachte Filterschwamm auch mal gereinigt werden muss, da dieser ja auch die Aufgabe erfüllen soll, kleinere Verunreinigungen an der Teichoberfläche mech. aufzufangen! - Die Reinigungsintervalle dieses Filterschwammes fallen natürlich je nach…

Hallo, habe gestern zum Thema Schwamm, der wie gesagt nach zweieinhalb Monaten schon nicht mehr zu gebrauchen ist, den Oase Kundendienst angerufen Antwort war, dass der Schwamm während der Garantiezeit ersetzt wird und an den Händler gesendet werden muss. Daraufhin habe ich mal den Händler kontaktet, mit dem Ergebnis: Wenn der Hersteller bestätigt, dass der kostenlose Ersatz über die Garantie erfolgt, dann schicken Sie das mangelbehaftete Produkt bitte direkt zum Hersteller, weil dieser die Gara…

Ah Danke! Im Gesamtkatalog war der CWS nämlich nicht mit drin, nur der 25ziger. mfg. Joe

Hallo, mal eine Frage zu dem Thema. Bei mir arbeitet seit zweieinhalb Monaten der SwimSkim CWS und der Schwamm ist schon total breit. Gibt es den Schwamm auch als Ersatzteil? Gefunden habe ich bisher keinen. mfg. Joe

Hallo, mal eine Frage an den Hersteller! Hatte zwei Biotec 10 Filter mit einem UVC, heißt glaube ich Bitron 25 und einer Aquamax 15000 in betrieb. Jetzt habe ich die beiden Filter durch einen Biotec 18 Screenmatic ausgetauscht. Bisher sind durch den UVC 50% durch den Bypass gelaufen, damit jeder von den beiden Filtern gleichmäßig belastet wird. Jetzt schicke ich 100% durch den UVC und vermute mal, dass der in der Kette ein Flaschenhals ist. Muss der Bypass geöffnet werden, sprich welche Scheibe …

Hallo, mal eine Frage an den Hersteller! Hatte zwei Biotec 10 Filter mit einem UVC, heißt glaube ich Bitron 25 und einer Aquamax 15000 in betrieb. Jetzt habe ich die beiden Filter durch einen Biotec 18 Screenmatic ausgetauscht. Bisher sind durch den UVC 50% durch den Bypass gelaufen, damit jeder von den beiden Filtern gleichmäßig belastet wird. Jetzt schicke ich 100% durch den UVC und vermute mal, dass der in der Kette ein Flaschenhals ist. Muss der Bypass geöffnet werden, sprich welche Scheibe …